Un CQP pour le métier d’agent d’entretien

Gage de sérieux et de professionnalisme, un Certificat de Qualification Professionnelle (CQP) valide désormais le métier d’agent d’entretien. Chez NIL, Nadège Jaunet et Jérôme Rittener ont profité de cette formation en 2009.

Jérôme, qu’est-ce que le CQP « agent d’entretien et de rénovation en propreté » ?
C’est un diplôme national qui certifie que l’agent maîtrise les outils et techniques nécessaires à l’exercice de son métier, en toute autonomie. L’objectif est de rassurer les clients sur notre sérieux, et d’améliorer l’image de la profession d’agent d’entretien en montrant qu’elle nécessite un certain niveau de compétence.

Nadège, en quoi consiste la formation « agent d’entretien et de rénovation en propreté » ?
La formation insiste beaucoup sur la sécurité : comment se protéger et comment protéger le client, mais aussi le matériel vis-à-vis des risques électriques, de ceux liés aux produits dangereux ou à la manipulation des nacelles. Nous abordons aussi les différentes techniques qui permettent de respecter les différentes surfaces : marbres, moquettes, revêtements plastiques...

Nadège, comment avez-vous vécu l’examen qui valide la formation ?
C’est assez stressant : seul devant un examinateur, et un chef d’entreprise, il faut réaliser cinq cas pratiques de nettoyage et répondre à 40 questions théoriques !

Jérôme, que vous a apporté cette formation ?
Pour chacun d’entre nous, c’est un vrai plus de pouvoir obtenir une qualification reconnue au niveau national. Et personnellement, j’ai vraiment appris beaucoup de choses, même après neuf ans d’expérience !